招行广州分行:“云力量”赋能企业数字化升级
广州日报 2023-09-08 11:24:56

随着新一轮科技和产业变革发展,数字经济成为经济增长的核心要素。如何实现数字化转型,是每一家追求高质量发展的中国企业都必须思考的问题。近年来,招商银行广州分行围绕广东“双十”产业集群发展目标,以解决企业数字化转型痛点为目标,充分发挥金融科技优势,为高质量建设数字经济强省、制造强省聚力赋能。


(相关资料图)

财资管理云助力企业业财融合降本增效

2007年,招商银行基于自主技术研发了“财资管理云”,开始为企业提供财资管理服务,并随着经济发展周期,根据行业客户特点,在过去15年不断迭代升级。财资管理云沿着企业资金流向,将数字化和金融服务延伸至企业销售、采购、员工服务等场景,为企业提供“咨询+科技+金融”一站式综合化场景解决方案。

为满足不同规模不同发展阶段企业财资管理的需要,招商银行丰富产品体系,打造了尊享版、专业版、标准版、单企业版,可满足头部企业、扩张型企业、成长型企业和初创企业在不同管理模式下的财资管理统一“看、管、调、联”和智能分析决策需求,帮助企业提升财务金融资源配置效率,实现降本增效。

产业转型升级的背景下,很多企业正在布局海外。为满足跨区域高效经营需求,招商银行广州分行以“全国服务一家”的理念,在业内率先打破传统商业银行总、分、支行的组织架构隔阂和跨行机构的信息竖井,通过数字化基础设施建设、多层级跨区域组织机构柔性协同和全网络服务渠道的联动,提供账户统一开销变、异地代理见证询证、统一收款、授信额度安排和供应链融资等便捷服务,为企业走向全球化插上翅膀。

截至今年6月末,财资管理云专业版(CBS)在广州地区行业头部企业中市场占有率超过50%,服务超万家中型以上企业。

薪福通4.0支持实体经济高质量发展

数字化浪潮中,中小企业是数字化转型的重点、难点。转型过程中,中小企业经常面临各种困境:开发费用高昂、系统无法跟上商业保密要求,功能过于单一导致无法满足不同业务场景的需要……

为了让数字化服务更高效、更安全、更低成本,招商银行积极探索,并定义了业内首个普惠数字化服务标准,即服务可持续、适用更广泛、成本可负担。在此背景下,薪福通应运而生。

薪福通精准洞察企业“人财事”三大刚性需求,基于薪酬代发、人事服务、财务费控、团体福利、协同办公五大场景,提供全场景方案,并在核心场景具备比肩专业SaaS软件供应商的认可度。去年底,薪福通4.0版本推出,产品全面升维。

产品力方面,打通流程和数据,实现一站式人事服务闭环管理。系统支持日常报销、差旅报销、对公报账三大场景的费用管理,破解预算编制与执行两张皮问题。

服务力方面,建立“1个客户经理+1个服务顾问+1个专家团队”的三位一体模式,线下当天响应、按需上门服务;线上分钟级响应、同屏演示服务,打造极致体验。

开放力方面,实现与主流SaaS生态产品、企业自建系统的高效打通,支持人事花名册、算薪考勤等场景的跨生态数据连接和产品融合,提供零代码和低代码工具供快速搭建应用,大幅降低开发成本。

自2019年诞生以来,薪福通已迭代至4.0版本,累计服务超过75万家企业客户,其中包括广州地区近3万家企业客户。

指尖上的金融服务开启企业“数智”之门

移动互联时代,企业金融业务面临着一轮从线下经营向APP经营进化的进程。招商银行从关注传统银行业业务的“客户”,转变为聚焦互联网世界中的“用户”,以招商银行企业APP、招贷APP两大企业服务渠道,大幅拓宽了服务半径,实现企业“一站式”“一键式”服务。

招商银行以财资管理为切入点,深入企业日常经营,提升对客综合服务能力。招商银行企业APP覆盖账户、结算、融资、外汇等客户经常性服务,围绕跨境结算、交易、贸易融资及全球资金管理特色场景,持续优化用户体验。今年上半年,招商银行推出了APP移动财资升级版,为集团客户提供多账户的可视化、轻量级财资管理服务。

招商银行广州分行立足本地企业特色需求,自定义模组推出了广州专区,在实现企业日常服务线上化的基础上,围绕与企业经营相关内容的非金融服务需求,构建包括公共事业缴费在内的场景,持续探索更广泛更常用的企业服务生态,从而更好地为大湾区企业提供贴心科技服务。

此外,招商银行广州分行紧跟国民经济转型发展,加大制造业、科技创新等重点领域贷款投放,服务实体经济质效不断提升。上半年,小微客户专属服务平台招贷APP注册的广州小微企业近4万家,审批小微贷款(含抵押贷及小微闪电贷业务)申请1.07万笔,发放小微贷款近70亿元。通过人工智能技术,大力提升了企业融资效率,有效优化客户体验。

未来,招商银行广州分行将立足区域发展,加速数字化转型升级,从科技赋能到科技引领,成为有责任、有担当、有温度的金融科技银行,为实体经济和信息技术高质量发展,贡献招行力量。

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